投訴來源：龍華區(qū)消費者委員會

投訴對象：深圳市金莎國際健康管理有限公司

投訴人：丁先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年7月2日經(jīng)銷售人員推銷，在金莎國際游泳健身會購買預付卡一張，商家承諾7月底開業(yè)。但直至八月底商家仍未如期開業(yè)，故要求退款，遭到商家拒絕。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況。經(jīng)調解，該商家法人承諾會聯(lián)系消費者妥善處理投訴，但我會隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均拖延處理。截至發(fā)稿前，消費者仍未收到剩余款項。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍華區(qū)觀瀾街道新瀾社區(qū)觀瀾大道419號負101、5樓夾層。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）