投訴對象:深圳冠藍籃球俱樂部有限公司  

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴人:肖先生

消費者訴求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家購買少兒籃球培訓服務,因交通堵塞,孩子上課不便申請退費,經協商無果。

深圳消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,商家表示會盡快核實并與消費者聯系。在此期間,我會工作人員多次撥打商家電話了解處理進展,商家均回復“在處理中”。目前,商家已拒接我會工作人員電話,拒不配合調解。經查,商家注冊地址:深圳市福田區皇崗公園一街晨暉家園裙樓101第一、二層。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)