投訴對象：深圳三德網絡科技集團有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：張女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年3月14日在該商家處花費398元購買父母必修VIP會員年卡。后因提供內容不適合本人，遂向商家提出退款申請。多次協商后，客服要求提供申請書，按照要求提供申請書后，多次聯系商家無果，訴求：退款。

龍崗區消委會收到消費者投訴后，多次電話聯系商家均無人接聽。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>