華夏銀行深圳分行成立于1998年3月，是華夏銀行重點發(fā)展區(qū)域性分行之一，規(guī)模、效益、質(zhì)量等各項業(yè)績在系統(tǒng)內(nèi)長期位居前列。目前在深圳市設(shè)有38家營業(yè)網(wǎng)點，在前海設(shè)有1家二級分行，已全面覆蓋深圳主要行政區(qū)域，員工總數(shù)1300多人。
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近年來，該行堅持“三個保持發(fā)揚”“五個持續(xù)深化”“七個結(jié)構(gòu)平衡”的經(jīng)營理念，以實現(xiàn)“系統(tǒng)內(nèi)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵、同業(yè)內(nèi)高水平經(jīng)營的佼佼者、社會上高層次貢獻的重要力量”為發(fā)展目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、跨越”為發(fā)展主題，持續(xù)推進高質(zhì)量可持續(xù)快速發(fā)展，各項經(jīng)營業(yè)績快速增長，全力支持了深圳社會企業(yè)發(fā)展。
該行秉承“一心為您共同成長”的服務(wù)理念，以“服務(wù)基層、服務(wù)客戶、服務(wù)發(fā)展”為導(dǎo)向，以“全專業(yè)、全崗位、全方位、全流程、全周期服務(wù)”作為服務(wù)理念的突出載體，將服務(wù)意識融入日常工作，持續(xù)固化服務(wù)習(xí)慣、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強化服務(wù)規(guī)范，推進服務(wù)工作從全流程、全方位到高水平，致力于為客戶提供全方位、差異化、特色化、滿意度高的優(yōu)質(zhì)精品服務(wù)。堅持客戶體驗是一切工作的根本遵循，圍繞客戶體驗、敏捷體驗、融合體驗、專業(yè)體驗、交互體驗“五大體驗”全新發(fā)展模式，積極推動服務(wù)工作再上新臺階。
該行堅持不斷完善“大服務(wù)”管理考核評價體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，全行上下服務(wù)意識顯著增強，近年來，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得跨越式發(fā)展，“華夏服務(wù)”品牌日益響亮，先后榮獲“中國銀行業(yè)十佳分行獎（綜合獎）”“深圳百萬市民最喜愛的十佳銀行”“年度最受網(wǎng)民歡迎的銀行品牌”“深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位”等20多項榮譽，同時積極履行社會責(zé)任，近兩年為各項公益事業(yè)累計投入超過百萬元，連續(xù)四年被深圳銀行業(yè)協(xié)會評為“深圳銀行業(yè)最具社會責(zé)任獎”。疫情期間，其全面、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實的疫情防控工作部署獲福田區(qū)金融工作局疫情防控檢查人員高度評價。
