2012年平安銀行與深圳發展銀行完成合并重組,平安銀行信用卡中心在2014年9月獲批為專營機構,次年3月在深圳前海注冊為二級法人,升級成為一家具有二級法人資格、相對獨立運作的信用卡專營機構。目前平安信用卡業務覆蓋全國25個省市,近84個城市,截至2019年末流通卡量突破6000萬,客戶規模突破5000萬,年交易金額達3.3萬億,在同業中處于領先地位。
作為平安銀行零售戰略轉型的尖兵,平安銀行信用卡依托金融科技優勢,持續深入打造“快、易、好”的極致客戶體驗,并堅持新戶獲取與存量客戶經營并重,深化場景化獲客、精準化營銷、智能化服務,提升精細化經營能力,2020年9月末,平安銀行三季度財報顯示,平安銀行信用卡流通卡量達6,306.71萬張。
在產品和場景化經營方面,平安銀行持續豐富產品體系,深入跨界融合,深化策略聯盟合作模式,平安銀行與去哪兒、國美、途虎養車、攜程、肯德基等眾多細分行業頭部企業深度跨界合作,打造場景+服務的生態閉環。針對車主客群,強化好車主卡“加油88折、8.8元洗車、免費代駕”王牌權益,豐富車類場景建設,2020年以來發卡超130萬張;針對商旅客群,聯合美國運通發行平安運通“耀紅卡”與平安運通“Safari卡”,有效提升了國際商旅客群的用卡體驗。
平安銀行股份有限公司信用卡中心.mp4
在線上運營方面,平安信用卡不斷提升大數據精準營銷能力,加強消費場景的豐富度,帶動交易規模增加與結構優化。自今年7月起,平安信用卡重磅打造了“全城尋找熱巴,瓜分8億好禮”營銷活動,活動參與用戶超440萬人,超10萬家商戶共享營銷成果,實現信用卡跨界創新營銷;同時,平安銀行持續深化客戶綜合經營,依托大數據技術,向信用卡客戶精準推薦各類銀行產品及服務,提升客戶服務體驗及綜合價值。
平安信用卡中心將持續為客戶提供一站式綜合金融服務,增加“金融+科技”輸出,為中小銀行和商戶提供解決方案。未來,平安信用卡乘著時代發展的大船,將持續貫徹“客戶至上、風險護航、數據驅動、場景經營”的方針,堅持執行“數字化經營,線上化運營,綜合化服務,生態化發展”的打法,致力于成為中國最佳、全球領先的智能化信用卡中心。