楊蓉,從事服務管理工作12年,現任深圳農村商業銀行總行渠道服務部渠道服務中心及客服中心主任,牽頭客服中心渠道服務轉型工作,統籌線上電話銀行服務及線下網點人員服務管理工作。兼任銀行服務專業內訓師,截止目前授課超過30場。曾任全國銀行業協會星級網點、千佳、百佳評選活動深圳地區評委。
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