石油氣信息化服務(wù)管理服務(wù)班組，負(fù)責(zé)公司服務(wù)創(chuàng)新與管理，承擔(dān)了“深燃石油氣”微信公眾號后臺處理客戶開戶、修改地址、在線咨詢、訂單查詢、催單、投訴處理等工作，同時通過推送圖文方式向客戶提供安全和服務(wù)等信息，向客戶第一時間傳遞安全用氣常識和公司最新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠措施，同時負(fù)責(zé)公司信息平臺建設(shè)和開發(fā)等重任。
在鋼瓶二維碼溯源管理試點(diǎn)工作中。該班組將鋼瓶二維碼溯源管理信息系統(tǒng)與“易送氣”平臺對接，實(shí)現(xiàn)客戶訂單、氣瓶交付和送氣工實(shí)名制作業(yè)、實(shí)現(xiàn)鋼瓶流通移動作業(yè)、實(shí)現(xiàn)對鋼瓶全生命周期、全流通過程的跟蹤管理。2018年度榮獲“集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)班組”和“深圳市青年文明號”稱號。
