投訴對象：瑞爾健身管理（深圳）有限公司南山分公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退還剩余會員卡費

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在商家處辦理健身會員卡，現今商家停業，消費者卡內余額還未退還，商家未經消費者同意將剩余服務轉至其他店，訴求：退還剩余會員卡費。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴3宗，2019年1月1日至今總投訴3宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）