投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴對象:深圳聯合能源控股有限公司(優卡南方)
投訴要求:充值額度及時到賬。
投訴進度:和解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
據多名消費者反映,在優卡平臺簽訂優卡白條服務協議,申請1000-1500元額度的優卡白條,即每月優卡會往消費者油卡里充值1000-1500元,消費者用于加油消費,次月到期日消費者還款為額度的88折。現出現商家未按時將額度充值到消費者加油卡中的情況,曾與商家協商無果后,訴求:充值額度及時到賬。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴101宗,上周172宗,2018年1月1日至今總投訴417宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）