投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴對象:深圳芒果汽車科技有限公司
投訴要求:退保證金
投訴進度:和解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
據多名消費者反映,使用該平臺芒果出行共享汽車,充值499元保證金,現在該平臺APP上申請退還保證金,顯示15個工作日審核無用車違章,保證金退還原支付賬戶。現出現未按承諾時效退還保證金的情況,訴求:退保證金。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴9宗,上周12宗,2018年1月1日至今總投訴307宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）