投訴對象：深圳市自如友家資產管理有限公司
投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴要求：賠償損失
投訴進度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
據多名消費者反映，在該處簽訂租房合同，租住過程中發現如下問題：
1.自如對房子審核不嚴格，出現不能入住的情況讓租客入住；
2.交付管家費用，卻未享受到管家服務；
3.退租扣取違約金高。
曾與商家協商無果后，現訴求:賠償損失。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴7宗，上周5宗， 環比增長率40%，2018年1月1日至今總投訴68宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）