投訴人：崔先生
投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司
投訴要求：退款及賠償
投訴進度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人崔先生訴稱）
本人是中國電信用戶，其三部座機在本人毫不知情的情況下，被開通了七彩彩鈴音商務彩鈴業務，每月各扣費10元，曾與商家協商無果，現訴求：退費并且要求十倍賠償。
本周市消委會接到該公司投訴47宗，上周43宗，環比增長率9.3%， 2018年1月1日至今總投訴1149宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）