事件背景:
66歲客戶王先生來我行網點咨詢高收益銀行理財產品,我行客戶經理張某對其進行風險測評,測評結果顯示該客戶風險承受能力較低,只達到穩健型客戶標準,遂推薦了風險評級2R的理財產品,王先生感覺收益較低,想購買收益較高的銀行理財產品。
我行客戶經理張某嚴格執行4S銷售原則,建議其不要購買。
事件結果:
客戶在其他銀行購買了風險較高銀行理財產品。
一年后王先生回到銀行,告訴他在他行購買的理財產品到期出現大幅虧損,現找客戶經理張某擬將資金轉入江交行購買與其風險能力匹配的理財產品。
分析和警示:
客戶要明確知悉本人風險評估等級,根據風險評估結果購買與風險評估等級匹配的理財產品。