深圳特區報2020年2月27日訊 （記者 吳亞男）近來，隨著企業陸續有序復工，返崗人群迎來高峰，給商業零售業既帶來商機，也帶來挑戰。深圳各大型百貨商場、商超、便利店紛紛采取各種“硬核”防控措施，從無接觸服務到無接觸辦公，在購物環境、員工防疫、用餐保障等方面為復工及購物安全做足了功課，迎來了客流回升的景象。
全員武裝“無接觸”成標配
據了解，深圳不少購物中心、百貨商超防疫防控各顯神通，除了進場人員必須戴口罩、測體溫、登記信息后方可入場外，還在公共區域、重點區域進行不定時消殺，在員工辦公安全上也采取多種防疫措施。壹方城入口的保安“全副武裝”上崗，口罩、手套、護目鏡、防護服，從頭到腳包裹得嚴嚴實實。天虹超市的收銀員、保安員等特殊崗位人員除了口罩，還需戴手套、帽子，穿一次性雨衣上崗，以最大程度保障員工安全。
在便利蜂便利店，快餐銷售區的員工佩戴口罩、護目鏡和發套，鼻頭、下巴、眉毛被遮蓋，耳朵、頭發全部放到帽子里。便利蜂執行董事薛恩遠介紹，進入該區域前，員工還要到指定洗手池，用洗手液雙手搓洗至少20秒，徹底烘干后佩戴一次性手套。
蘇寧家樂福深圳區域有關負責人告訴記者，家樂福各門店每天必須執行一整套詳細的防疫規定和流程，所有工作人員一律佩戴口罩，并通過體溫檢測才能上崗，門店每天至少會在3個時間段使用84消毒液對所有公共區域以及辦公區、員工餐廳等區域進行清潔衛生消毒，并對手提籃、購物車、電梯扶手、垂直梯按鈕每隔2小時進行清潔消毒。在家樂福新洲店，記者看到賣場所售的熟食產品都加蓋加罩，并安排專人看管。為保障安全，門店已暫停試吃、餐飲堂食服務。一位保潔人員正背著消殺設備對公共設施進行消毒。入口處一位戴口罩的美團外賣小哥在通過體溫檢測后，熟練使用消毒液清潔后，才快速奔向提貨點。
員工點贊用餐真安全
復工人員越來越多，各商家主動為員工提供工作餐或團購訂餐，保障員工舌尖上的安全。
蘇寧家樂福深圳區域負責人表示，該公司為所有在崗員工提供工作餐，保證員工用上健康的熱飯，并額外準備了速食面、八寶粥、面包、牛奶、功能飲料等方便食品供員工隨時補充能量，要求員工分時段用餐，自帶餐盒餐具；在餐廳內用餐時與他人保持一定距離，餐位之間用簡易卡板隔開。
天虹總部在員工復工前，加急訂購材料、制作剪裁模，連夜改造總部大廈辦公區域對員工卡座加裝隔板，并將某些辦公區臨時改造為員工用餐區。公司安排工作人員對公共區域的門禁按鍵等常用區域進行每日消毒擦拭，對食堂廚房定時開啟紫外線消毒燈，并對員工的辦公卡座臺面、電腦屏幕、鍵盤鼠標、椅子扶手等區域進行消毒，粘貼“該區域已消毒，請放心使用”便簽。人員進入總部大廈需提前報批，完成系列核查流程方可進入，同時從出示證件、體溫檢測、鞋底消毒到手部消毒一樣都不能少；進入的車輛還需進行車輪消毒。
記者了解到，深圳多家商業零售公司總部自上周開始已陸續全面復工，各公司做足了防控措施，采取分時段上下班、部門分散辦公點、輪班到崗、部分員工在家辦公等靈活方式。
高科技設備助高效防疫
商場入口是防疫防控的第一道關口。為避免人流過于集中，減少顧客與檢查人員面對面接觸，一些商場入口采取高科技自動測溫設備，助力商場防疫防控。
除人工測溫外，壹方城和龍華觀瀾天虹在人流量大的入口專門安裝了自動紅外測溫儀。顧客進出商場時，儀器會自動測體溫，如發現進場人員體溫超過37攝氏度，儀器立即啟動報警裝置。kkmall創新使用了體溫檢測桿，員工持桿測溫，避免與顧客距離過近。深圳萬象城則采用“熱成像攝像機+黑體”高精準人體測溫的硬核科技，實現無接觸、高精度、大客流量時高效快速式體溫檢測，從而避免客流停滯，還能進行大范圍異常體溫實時監測、精準定位和秒級預警。
不少商場通過細節防疫舉措讓顧客安心，如張貼商場每日消殺防控信息，并有負責人員簽字，減少商場出入口等。在皇庭廣場，商場目前僅保留5個主要入口和停車場2個入口，并安排專崗進行測溫、二維碼檢查等，場內洗手間、服務臺、公共區域等多處擺放著消毒洗手液。