深圳晚報2019年6月13日訊(記者王新根)當京東6·18的促銷廣告鋪滿了深圳的公交站臺時,董女士再也按捺不住壓抑已久的消費沖動:“已經養成習慣了吧,和‘雙11’一樣,不買感覺虧大了。”
這個本是京東店慶日的購物節早已變成各方角力的重要戰場。5月21日,京東CEO徐雷宣布“這將是有史以來規模最大的一屆6·18”;天貓則反客為主地表示要把6·18變成另外一個天貓“雙11”,后起之秀拼多多亦啟動了“百億補貼”計劃。
事實上,像董女士這樣的一線城市用戶并非今年各方最關注的重點。“下沉市場是今年各平臺發力的主要方向,這樣可以讓更多消費者參與到‘6·18’當中,平臺也可以獲得更多新流量。”中國電子商務研究中心主任曹磊對深晚記者表示。
三四線城市蘊含巨大消費潛力
深圳依然保持蓬勃的消費能力,京東提供的數據顯示,自今年6月1日啟動6·18至今,深圳市消費金額在全國排名第3,僅次于北京和上海,比去年同期上升了一位;截至目前,深圳是廣東省下單金額最高的城市;與去年同期相比,深圳市累計下單金額同比增長超過32%。
發達城市的消費貢獻毋庸置疑,但電商行業獲客成本不斷提高,獲取新用戶才是高增長的保障,下沉市場無疑潛力巨大。尼爾森發布的數據顯示,在中國的四線城市中,超過44%的家庭消費支出相比往年增加了21%,超過一線城市6個百分點;麥肯錫和摩根士丹利的預測則指出,三四線城市在未來十年內將會誕生大量的中等收入階層,中國私人消費市場到2030年將增長至11.8萬億元,其中三分之二的增長也將來自于三四線城市。
拼多多的異軍突起證實了四五線甚至農村地區所蘊含的巨大潛力。從2018年開始,阿里巴巴和京東都加速布局下沉市場,據阿里巴巴最新財報顯示,淘寶移動超70%的新增年度活躍用戶來自下沉市場;而在今年5月份舉行的京東6·18全球品牌峰會上,徐雷透露,京東將打造一個全新平臺,這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段。業內人士猜測這個平臺將會對標拼多多,京東對下沉市場的重視程度可見一斑。
“拼團”成今年6·18主流玩法
對于那些尚未觸達的消費者,6·18無疑具有強大的“市場教育”功能,各大平臺自然不會錯過這個寶貴的機會。
記者了解到,6·18期間,京東通過了社交電商、線下店等零售模式,推出“拼團”業務,基于微信社交場景,構建了集社交玩法、內容營銷及拼購的三位一體社交生態,將四到六線市場作為了拓展的重點。根據京東方面的數據,6月1日全天,中小城市消費變現更加活躍,四線及以下城市成交額同比增長達108%,領跑各線級市場。
京東也將自己在數碼家電品類的既往優勢向四線以下城市復制。數據顯示,自6月1日京東家電6·18開啟以來,村鎮居民家電消費明顯提升。以平板電視品類為例,村鎮居民消費55英寸以上的成交額占整體比例達到51%,全面屏彩電同比去年增長超過100%。無獨有偶,天貓方面亦希望通過“團購”的方式有效地切入下沉市場,沉寂已久的“聚劃算”在這個6月得到重用。根據阿里方面釋放的信息,今年6·18天貓嘗試史上最大規模的“千萬爆款打call團”玩法。通過聚劃算,天貓平臺預計每天產生10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”。
一場新客源的爭奪戰已然進入“拼刺刀”的階段,在曹磊看來,這到了最考驗平臺“基本功”的時候:“在價格越來越透明的當下,物流倉儲配送就成為了比拼的重要核心,比拼的就是售前、售中、售后的綜合服務機制,誰能讓消費者放心購物,誰就有更強的競爭力。”他表示。