深圳已有近30萬市民被納入“盒區房”范圍。
一家人邊看春晚邊刷淘寶搶紅包，春節放假可照樣網上買年貨，阿里AI機器人小蜜上崗變身客服，菜鳥提供智能配供網絡，口碑商家祭出“無人餐廳”自助服務，天貓、盒馬均可“春節年貨照常買”......記者了解到，今年春節淘寶不打烊，人們在假期期間，也能繼續享受互聯網科技和新零售帶來的便利。
邊看春晚邊刷淘寶全家一起搶6億紅包
據了解，淘寶與2018年央視春晚達成獨家互動合作，在春節期間，將發放總額超過10個億的現金紅包，讓消費者邊看節目邊搶紅包。其中，除夕夜當天，更將推出6億春晚紅包及獎品回饋觀眾。通過剛剛推出的親情號，全家人可一邊守歲看春晚，一邊刷淘寶贏紅包。
2月13-16日，口碑平臺推出新開發的語音喊紅包工具，消費者在口碑App喊出指定口令即有機會獲得紅包，聲音越大紅包越大，瓜分1個億。此外，集五福也已經成為新式年俗之一。今年在2月6日-15日，通過支付寶AR掃福字，或者身邊好友“五福到”手勢，集齊五福可參與瓜分5億紅包。
深圳“盒區房”家庭海鮮大餐隨時點
自2017年深圳首家盒馬鮮生店落戶福永益田假日廣場之后，1月31日，盒馬鮮生位于深圳寶安區的第二家門店薈悅城店開門迎客，近30萬市民被納入“盒區房”范圍。
春節期間，“盒區房”市民可足不出戶，在家點好海鮮，享受海鮮大餐上門的服務。用戶可在線上下單，現點現做，盒馬保溫配送；資深大廚掌勺，讓消費者以平民價格吃到五星級酒店口味的海鮮大餐。盒馬深圳門店針對廣東的春節習俗還推出了盆菜：幸福鮑魚裝及至尊鮮鮑魚裝，可在門店享用也可以App下單送上門。
記者另外了解到，今年2月11日-21日，在年味兒最濃的這段時間，天貓超市、天貓家電家居行業依然在線營業。這些“不打烊”的區域覆蓋全國200多個城市的400多個核心區縣，大件家電和家居可覆蓋90多個城市的360多個區縣。蘇寧易購天貓旗艦店春節期間全國范圍內正常經營，天貓國際的進口商品春節也能照常配送。
客服回家過年機器人上崗值班
為解決春節期間線上消費咨詢問題，阿里巴巴自主研發的“客服機器人”將在大部分店鋪“上崗”。2017年雙11期間，阿里小蜜已承擔了超95%的咨詢服務，在回答諸如尺碼推薦、產品咨詢等問題時，機器人的服務滿意度已超越人工。
同時，菜鳥網絡搭建的智慧供配網絡，利用大數據決策建立自動化倉庫，搭建了分布于省市區縣的三級倉體系，讓倉庫最大限度靠近消費者，還采用智能技術規劃配送路徑，降低供配成本、提高效率。經過歷年天貓雙11的極限挑戰，菜鳥智慧物流的運用已經普遍成熟。大數據預測、智能分倉、智能分單等核心技術也將被運用到“春節不打烊”當中。
新科技新零售改變傳統過節方式
春節臨近，外來務工人員陸續返鄉，城市慢慢空了下來，人們在享受這份寧靜愜意時，也面臨一些服務暫停帶來的不便，比如小吃店、社區便利店、健身房歇業等。而新零售、新技術正在解決這個矛盾。口碑官方披露，基于螞蟻金服和口碑共同賦能的無人值守技術，全國有超過3000家無人值守貨柜、無人唱吧、無人健身房將在春節期間正常營業。
以口碑剛剛推出五芳齋的無人智慧餐廳為例，春節期間，消費者可隨時前往該餐廳無人零售區，通過支付寶或口碑App掃碼進門，選購商品，配套的微波爐等工具可供顧客加熱食物。此外，口碑還將滴滴線上流量資源搭配高額打車券與線下綜合體、大型連鎖門店品牌資源整合，覆蓋廣深12個商圈，為消費者提供更優惠的產品和更好的消費體驗。
在春節期間，即使身處境外，在酒店房間也能體驗到“紅包+拜年+福字+果盤+春晚”這滿滿的年味：墻上貼著倒“福”字，電視上播放著熟悉的春晚，伸手就是裝滿瓜子花生的中國風果盤......據了解，只要在飛豬預訂了境外的酒店，就有可能在春節期間享受到飛豬為中國游客送上的“魔法行李箱”。