深圳新聞網(wǎng)2025年4月17日訊（記者 劉惠敏）一種全新的消費場景正在快速蔓延。
來自深圳的李女士，僅花費了9.9元便體驗了一次全自動的“AI洗頭”服務(wù)。只需要工作人員簡單協(xié)助，顧客就能享受到由高科技設(shè)備提供的全自動洗頭體驗。
去年以來，這些配備高科技設(shè)備的洗頭店以“AI洗頭”為賣點，吸引了大量年輕消費者和上班族的關(guān)注。如今，深圳也出現(xiàn)多家“AI洗頭店”。記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前在深圳市福田區(qū)、羅湖區(qū)、南山區(qū)、龍華區(qū)、寶安區(qū)均有開設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)的店鋪，其中以養(yǎng)護發(fā)和美容美體門店為主。4月17日，記者來到位于福田區(qū)的一家“AI洗頭店”進行實地探訪。
福田區(qū)一家“AI洗頭店”內(nèi)，一位顧客正在洗頭。
AI洗頭，怎么洗？
中午12時許，記者來到這家位于福田區(qū)的“AI洗頭店”，店內(nèi)已經(jīng)有顧客正在洗頭。
顧客可在營業(yè)期間選擇時段預(yù)約服務(wù)，每半個小時為一個時段，每時段提供兩個預(yù)約名額，到店以小程序預(yù)約憑證為準。
開始洗頭前，店員會先使用專業(yè)儀器為顧客檢測頭皮健康狀況，并根據(jù)檢測結(jié)果自動匹配干性或油性護理模式。在每位顧客使用洗頭設(shè)備前，店員會對設(shè)備進行消毒，并提供一次性毛巾和耳塞。
記者躺上配備按摩功能的專用床后，店員先后詢問了洗發(fā)模式、適宜水溫和洗發(fā)力度。其中可以選擇長發(fā)或短發(fā)模式，力度有低、中、高三檔。洗頭過程中，儀器內(nèi)的水柱通過變化位置和水流大小清洗頭發(fā)，并自動噴出洗發(fā)露和護發(fā)素，整個過程包括兩次洗發(fā)、一次護發(fā)和一次最后的沖洗。此外，儀器的紅光理療功能和按摩床功能都可以同時打開，在洗頭過程中提供肩頸放松服務(wù)。在長發(fā)模式下，整個標準流程約15分鐘。洗頭結(jié)束后，顧客可選擇全自動負離子吹風(fēng)或店員協(xié)助吹干頭發(fā)。
目前，該AI洗頭服務(wù)價格水平在每次19元左右，部分平臺提供的優(yōu)惠價為9.9元。
記者在體驗中發(fā)現(xiàn)，由于采用機器水流直沖，機器洗頭過程中的水流強度比傳統(tǒng)人工洗頭更大。該門店店長表示，正得益于此，機器洗頭能夠完成對顧客頭皮的深度清潔。
店內(nèi)一位剛洗完頭的市民向記者表示，機器洗頭的效果很干凈，在力度方面比傳統(tǒng)洗頭方式要強。“能感覺到水流在模仿人進行按摩，力度方面更尖銳，不過有時間還會再來。”她一邊吹頭發(fā)一邊說道。
該門店的區(qū)域經(jīng)理張經(jīng)理告訴記者，品牌更多地定位為一家“養(yǎng)發(fā)館”，所以在洗頭方面，對頭皮清潔、養(yǎng)護方面的要求更高。
AI洗頭，AI在哪里？
“AI”的風(fēng)刮到養(yǎng)護洗頭行業(yè)，但是AI洗頭的AI元素在哪里？
記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前在廣州、福州等城市街頭出現(xiàn)的“AI洗頭店”，其服務(wù)模式與記者所體驗門店相差無幾，均為機器提供全自動洗頭，再由店員協(xié)助或者顧客自助吹干頭發(fā)。
在記者的體驗中，門店先后提供了頭皮檢測、AI洗發(fā)、紅光理療、全身按摩、精油護發(fā)五種服務(wù)。在頭皮檢測環(huán)節(jié)，儀器會對顧客的頭皮膚質(zhì)進行檢測，結(jié)果上多為區(qū)分油干性，更多地需要店員輔助分析。在AI洗發(fā)環(huán)節(jié)，這種AI的能力更多體現(xiàn)在對顧客使用的洗護模式挑選上。
張經(jīng)理告訴記者，包括對油干性頭皮的處理和對洗發(fā)力度的選擇，這些均需通過特定系統(tǒng)實現(xiàn)。他提到，今年3月份開始，公司所研發(fā)的第三代的洗頭機器已經(jīng)接入鴻蒙系統(tǒng)，旨在增強產(chǎn)品的靈活性和安全性。
“我們現(xiàn)在整個市面上是在第二代儀器的水平。第三代的儀器可能會加入關(guān)于頭皮掃描的算法，現(xiàn)在正在陸續(xù)地投入市場和更換。”張經(jīng)理表示。
盡管技術(shù)上仍存在優(yōu)化空間，但“AI洗頭”概念已成功吸引大量消費者嘗鮮。以記者探訪的這家2024年9月開業(yè)的門店為例，雖然僅配置了兩臺自動洗頭機，日均客流量卻能達到50人次。據(jù)介紹，該品牌在深圳的部分門店單日最高接待量甚至突破90人，顯示出市場對這一創(chuàng)新服務(wù)模式的強烈需求。
一個值得注意的討論是，這種新興模式是否會重塑傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)的行業(yè)模式和效率結(jié)構(gòu)？傳統(tǒng)理發(fā)店需要培養(yǎng)熟練的洗發(fā)技師，而AI洗頭店僅需1-2名工作人員即可維持運營。據(jù)了解，即使是對洗護發(fā)行業(yè)完全陌生的新手，也僅需經(jīng)過3天的培訓(xùn)，就能夠勝任這類AI洗頭店的工作。深圳美發(fā)行業(yè)從業(yè)者劉先生認為，自動洗頭設(shè)備能夠協(xié)助解決傳統(tǒng)美發(fā)門店運營高峰期人手不足的問題，但也可能取代部分行業(yè)內(nèi)人員崗位。在深圳美發(fā)行業(yè)從業(yè)多年的王先生則對記者表示，AI洗頭店對理發(fā)店的沖擊可能有限。他表示：“他們（指AI洗頭店）做養(yǎng)發(fā)護理，我們做剪發(fā)造型，各有各的優(yōu)勢。”