深圳新聞網2025年3月24日訊（深圳特區報記者 方勝）3月22日恰逢“世界水日”，在寶安區歡樂港灣慶典廣場，一個身穿水管家藍色馬甲的機器人吸引了眾多人的目光。

據了解，活動現場中的機器人正是深水寶安水務集團試點使用承載“千家萬戶水管家”智能體的人形具身智能應用。該集團借助數字化、智能化手段，融合DeepSeek大模型等先進技術，匠心構建了矩陣式AI+服務體系——“千家萬戶水管家”智能體，實現從“被動響應”到“智能化服務”的全面轉型，為超大型城市水務精細化管理提供創新樣本。

此次上線的是“千家萬戶水管家”智能體的首期功能，它有“數字水管家‘深小水’”和“水管家智能助手”兩大模塊。“數字水管家‘深小水’”依托“深水情”微信小程序，巧妙運用大模型技術實現自然語言交互，使得用戶能夠隨時隨地、7×24小時獲得即時解答，輕松應對日常生活中的各類供排水服務問題，成功突破人工服務的時間與人力限制。而“水管家智能助手”則是該集團內部員工“水管家”的得力助手。它能顯著提升信息查詢和數據獲取的效率。目前它能夠達到90%的多輪問答智能推薦準確率，高效解答水管家業務問題，實現作業流程標準化，讓水管家在工作中更加游刃有余。