深圳新聞網2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 魏楚昀）2025年“3·15”國際消費者權益保護日腳步臨近，中國人壽壽險深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）聚焦“保障金融權益 助力美好生活”主題，全面開啟2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，積極向社會公眾彰顯金融行業踐行“以人民為中心”價值取向的新風尚。

聚焦權益保障，筑牢消保服務根基

深圳國壽始終牢記“服務國家發展大局 守護人民美好生活”的初心使命，將金融消費者權益保護視為企業社會責任的關鍵部分，高度重視“3·15”期間的消費者權益保護宣傳教育。

活動期間，深圳國壽將大力宣傳支持提振和擴大消費的亮點舉措，在提升助老、助殘服務，改進外籍來華人員金融服務等方面積極作為，以實際行動彰顯“金融為民”的責任擔當。

同時，深圳國壽深知金融知識普及任重道遠，還將在“3·15”期間開展一系列圍繞金融消費、金融知識普及、金融消費者權益維護等多維度的活動。

“我們將以多種方式向社會公眾揭示和解析各類騙局的表現形式、手段和危害。例如，通過總結‘代理退保’‘代理維權’‘減免債務’等不法中介亂象的典型案例，幫助消費者有效識別和防范相關風險。”深圳國壽客戶服務管理中心與消費者權益保護部的工作人員談道，公司將通過多樣化渠道，傳播金融消保知識，助力金融消費者提升防范金融風險的意識與能力。

創新互動場景，激發公眾參與熱情

展示金融新風尚，就是要把金融知識的宣傳教育生動演繹出來。為了讓消保教育宣傳更加深入人心，深圳國壽創新打造“唱響消保心聲”互動平臺，通過音樂互動形式將消保知識融入公眾生活。

與此同時，各營業網點柜面將設立臨柜客戶專屬的“相約星期二 消保進行時·知識的風往哪兒吹”PK活動。臨柜客戶只需掃碼，就能參與線上角逐，在輕松愉悅的互動氛圍中，潛移默化地提升自身金融知識水平。在此基礎上，在社區開設“長者課堂”、開展防詐講座、舉辦普惠金融政策解讀會、開展“智慧金融體驗日”沉浸式服務等，都是深圳國壽創新消保教育形式，與群眾展開交流互動，切實提升群眾金融素養的生動體現。

深化服務觸達，構建多元宣傳格局

為實現金融服務人人受益的美好愿景，深圳國壽將進一步深化服務觸達，全力構建“線上+線下”的多元宣傳格局。

活動期間，深圳國壽全轄柜面將充分發揮柜面作為消保教育宣傳基地的前沿陣地作用，通過播放精心制作的教育宣傳視頻、深入淺出講解金融知識、派發實用宣傳資料等多種形式，讓金融知識普及到每一位前來辦理業務的客戶。

更值得一提的是，在數字化浪潮席卷的當下，深圳國壽運用大數據分析技術精準匹配用戶需求，通過智能算法為多群體定制金融知識推送方案，致力依托數字化平臺不斷拓展服務半徑，實現金融知識的精準觸達。

深圳國壽表示，隨著2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的全面開啟，一系列豐富多樣、富有成效的舉措將陸續落地。公司將以此次活動為契機，持續提升金融服務水平，守護消費者權益，為深圳金融市場的健康發展添磚加瓦。