深圳新聞網2024年4月22日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 鄧曉秋）近日，郵儲銀行深圳福田區支行營業部工作人員接到了一通特殊的來電。

“我在網上申請了一筆郵儲銀行的貸款，金額10萬元，是委托一個信托機構協助辦理的”客戶閆先生在電話中向工作人員咨詢線上貸款相關事宜，“對方要求我把銀行卡和電話卡寄給他們，我剛剛已經寄過去了，請問貸款什么時候才能夠發放到我賬戶上？”根據這個反常的細節，工作人員初步判斷閆先生遭遇了電信詐騙，進一步詢問閆先生是否了解與其對接的客戶經理的相關信息，但閆先生表示，該筆“貸款”的申請流程均委托所謂的“信托機構”全程辦理，其對相關細節一概不知。

“閆先生，客戶在我行辦理信用貸款，必須由客戶經理親見客戶本人進行辦理，或者由客戶本人通過手機銀行自行申請。若涉及客戶資料收取等情況，我行客戶經理也會直接與您取得聯系，并未授權任何第三方機構代為辦理。您遇到的這個‘第三方機構’大概率為詐騙團伙所偽裝，請您千萬保管好自己的銀行卡和電話卡，避免被不法分子用于實施電信詐騙！”福田區支行營業部客戶經理第一時間向閆先生進行專業、細致的解釋，防止閆先生落入圈套。在工作人員的不懈努力下，閆先生終于看穿騙局本質，立即對已寄出的銀行卡及電話卡進行攔截處理，并向警方進行報案，避免了潛在的損失。

郵儲銀行深圳分行提醒廣大群眾，切勿輕信陌生網友、陌生電話、不明短信和網絡廣告中的貸款信息，若需要辦理貸款，可前往正規銀行網點、撥打銀行客服熱線或通過網上銀行、手機銀行等官方渠道進行申請，同時保管好自己的銀行卡、手機卡及其他個人隱私信息，以免上當受騙。

未來，郵儲銀行深圳分行將繼續筑牢防范電信網絡詐騙“防火墻”，多措并舉守好人民群眾“錢袋子”，為構建安全、和諧的金融消費環境貢獻自身力量。