深圳新聞網2024年2月22日訊（記者 田志強）2月21日，深圳市消委會發布“2024年春節期間消費投訴情況”。

數據顯示，2024年春節期間（2月10日-2月17日），深圳市消委會315消費通系統共收到消費投訴4187宗，其中投訴熱點主要集中在旅游（住宿）、電影院、網絡接入、生鮮配送等服務領域。

據介紹，2024年春節期間深圳市消委會收到旅游（住宿）投訴448宗，投訴主要問題包括旅游行程與宣傳不符、已預訂的住宿訂單遭取消、服務人員工作不規范等；電影院相關投訴115宗，投訴主要問題包括預付式充值款無法退還、未取票訂單及重復訂單拒絕退票等；互聯網服務投訴1799宗，其中涉及網絡接入服務問題的投訴87宗；生鮮配送類投訴75宗，占食品類投訴量的72.82%，投訴主要問題為生鮮食品質量欠佳、生鮮配送不及時、生鮮定價不合理等。