最近這段時間，共享按摩椅成為高頻話題詞。付費的共享按摩椅在各地機場、車站、醫院、賓館、商場等場所為有需要的人提供便利的同時，也遭受了不少消費者的“詬病”。如體積較大，在數量上和空間上，容易與車站的普通候車座椅形成擠占狀態，讓想休息的乘客無處可去；有的電影院在黃金座位設置了按摩椅，讓消費者在觀影的同時還要被迫體驗一把按摩服務。

除此之外，共享按摩椅引發的安全、衛生隱患也引起了網友們的關注。據報道，重慶火車西站一位女乘客的長發被卷入按摩椅，整個人動彈不得，在眾人幫助下才得以脫險。今年6月，一位消費者在廣州南站使用共享按摩椅后全身發癢，后發現按摩椅上數只蟲子肉眼可見。無序管理、幾乎無清潔、消毒措施、責任不清晰等問題也導致共享按摩椅被越來越多人“嫌棄”。

公共場所的消費者權益不可損害。付費的共享按摩椅進駐公共場所，創收、造血的行為無可厚非，但是公共場所在推行共享按摩椅時，需做出合理規劃，動態調整普通座椅與共享按摩椅的占比，保障基本消費者的需求再談經營，電影院在消費者購票時，也不妨告知座位屬性，把選擇權交給消費者。同樣地，對共享按摩椅進行日常維護和清潔消毒，是共享按摩椅運營方應盡的義務，要在設計和使用上首先應考慮消費者的安全，對于使用過程可能出現的損傷狀況，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

只有把選擇權給到消費者，同時運維管理到位，厘清各方主體責任，不與民爭空間，才能讓消費者的體驗從難受到享受轉變。

出品人：藍岸

總策劃：肖剛

評論員：梁煖

觀察員：陳致遠

剪輯：梁煖