讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月29日訊（記者 潘潤華 通訊員 陶柳）目前，深圳正大力支持和服務中小企業發展，推動全市經濟社會快速健康發展。據悉，深圳水務集團積極響應，迅速調整工作策略，嚴格落實有關舉措，統籌抓好疫情防控與供排水服務，為城市發展提供強有力的水務保障。

據了解，該集團多次召開專題會議，研究全市供排水保障、“三區”重點防護及防洪排澇等工作，強調各單位要迅速調整狀態，在做好疫情防控的前提下，快速推進各項工作，補齊短板，跑出“加速度”。同時出臺一系列防疫要求，內容涵蓋人員管理、重點場所防護、供排水運營及涉疫區域管網應急作業等方面。

緊鑼密鼓做好防汛排澇

深圳已進入汛期，為做好全市防汛工作，該集團采取系列舉措：一是加強預警預報，強化值班值守。進一步完善防汛預案，做到“預案到位、措施到位、巡查到位、責任到位和人員到位”。二是統籌疫情防控，強化隱患整改。進一步加強雨水管渠、排水口、雨水泵站等排澇設施風險隱患排查整治，發現問題及時整改。三是優化廠站調度，確保“三區”污水全收集。按照“保障涉疫區域污水不外冒”的工作原則，提前做好現場排查、問題整改、人員部署及應急預案等工作。同時，制定轄區廠、站污水調度方案，強化雨前管網降液位和關鍵排水設施暢通，重點做好涉疫區域的精準調度。四是做好個人防護，強化內澇處置。全面落實“一人一易淹點”策略，在做好積水內澇處置的同時，全力做好個人防護和對周邊居民的保護工作。截至3月28日，該公司共投入人力近1000人次，投入車輛305車次，巡查管線約3500公里，值守點數94處。

保質保量做好供排水服務

“隨著全市生產生活秩序逐漸變得正常，城市日供水量和污水量逐漸增加。集團未雨綢繆，先行一步，制定強有力舉措，強化生產保障，優化工藝生產，確保水量充足，水質穩定，切實可解決供排水增量問題。”該集團疫情防控領導小組有關負責人表示。

就供水而言，該集團主要從三方面著手：一是提前分析研判全市各企業生產情況及居民用水需求，及時調整水廠自來水供應量，調整管網水水壓，保障水量供應充足。二是強化自來水廠安全運營管理，通過智慧水務和HACCP全流程質量管控體系，加強水質監管，確保出廠水水質穩定達標。三是制定水廠應急調度指揮方案，通過管網互聯互通，實現跨區域靈活調度，增強全市水保障能力。污水方面，一是加強進廠水余氯監測，及時調整優化工藝，采取“紫外線消毒”和“化學消毒”相結合的方法，保障出廠水水質。二是加強廠內設施巡查、設備維修及藥劑儲備等工作，確保生產正常運行。

截至3月27日，集團累計供水量37473.5萬方，日均435.7萬方，水廠出廠水水質合格率100%；累計污水處理量為20859.2萬方，日均242.5萬方，水質凈化廠出水水質綜合合格率99.97%。

火速推進營業廳開啟線下營業

為進一步提供水務優質服務，自3月21日起，該集團全市32個營業網點（含布吉、深汕）陸續開啟營業31個。包含進駐市、區行政服務大廳水務集團窗口，以及福田、南山、寶安、龍崗、光明、龍華、坪山、大鵬及深汕地區營業廳。對現場服務的營業網點，其工作人員持24小時核酸陰性證明上班，業務辦理采取預約制。同時，客戶還可通過微信公眾號、小程序、網廳等線上服務渠道，以及24小時服務熱線辦理有關用水業務。

自3月1日以來，該集團客戶聯絡中心服務熱線接聽全市來電共55525次，日均來電量2056次；受理工單9442單，線上服務平臺日均接單7935單，受理全市線上業務量共214234單。自3月21日以來，該集團營業網點線下業務辦理量近7000單，客戶咨詢量近700人。

循序漸進按下重點工程“快進鍵”

為加快工地建設，根據項目實際情況，該集團將其分為三類：一是馬上可開工；二是整改后可開工；三是目前暫不具備整改條件。針對不同項目，實行“一項目一策”、因項目施策：集中封閉廠站，具備條件的盡快開工；部分具備條件的，嚴格落實兩點一線等舉措；對于急需復工且有困難的項目，督促總包單位積極調動資源，解決集中居住及勞動力等關鍵制約因素，盡快開工。同時，加強管控。對即將開工的工地，嚴格落實集中居住管理、“兩點一線”閉環管理、“三分”管理和“白名單”管理等要求，全力做好內部檢查及報審工作。對恢復生產經營建設的工地，要落實好工地圍合式管理、網格化管理和“兩點一線”閉環管理等，重點關注貨物進場及臨時人員管理、應急準備強化等工作。

截至3月28日，該集團在深圳本地開工項目共16個。其中，羅湖區東湖水廠擴能改造、大鵬新區壩光水廠建設、龍華區觀瀾茜坑水廠深度處理工程和寶安區福永水質凈化廠二期工程等4個重點項目均穩步推進。