原標題：戰(zhàn)疫中的社區(qū)書記
在他們眼里，每一個社區(qū)就是一個疫情防控的“堡壘”
深圳特區(qū)報2020年02月27日訊 現(xiàn)代城市，每個市民正從單位人演化為社區(qū)人。一個社區(qū)，就是一個小社會。“上面千條線，下面一根針”，用來形容社區(qū)書記最恰當不過。
深圳作為超大型移民城市，在防控新冠肺炎疫情的“人民戰(zhàn)爭”中，社區(qū)防控更是重中之重，每一個社區(qū)就是一個疫情防控的戰(zhàn)斗堡壘。而社區(qū)書記，就是守牢堡壘的“關鍵少數”。他們是穿針引線的人，需要整合社區(qū)工作人員、社區(qū)股份合作公司、社會組織等各方力量，地位不高，勞苦功高。
社區(qū)安全的“守門員”
2月25日，經過14天的“宅家抗疫”之后，寶安區(qū)沙井街道壆崗社區(qū)一小區(qū)內某棟83戶300人正式解除封閉隔離。解封現(xiàn)場，壆崗社區(qū)第一書記張志紅一邊感覺很欣慰，一邊提醒自己，千萬不能松懈。
張志紅所轄社區(qū)管理人口達到6．3萬人，其中從疫情發(fā)生地返回需要居家醫(yī)學觀察的人還不少，管理壓力超大。
回顧過去的一個多月，張志紅說，他和社區(qū)工作站、社區(qū)股份合作公司的同事們就好像足球場上的“守門員”一樣，高接低擋，弦一直緊繃著。
2月3日，根據市里的部署，社區(qū)要實行合圍式封閉管理。當天上午，社區(qū)工作站、壆崗股份合作公司一邊現(xiàn)場勘查，一邊聯(lián)系封閉設施水馬的生產廠家。好在還算順利，從下午到晚上，大量水馬分批送到了社區(qū)，但問題卻隨之而來：聯(lián)系不到工人安裝。只好緊急動員工作站、股份合作公司和社區(qū)微型消防站的工作人員共50多人，全員上陣安裝、注水，一直奮戰(zhàn)到次日凌晨6點，終于完成長達1．5公里的水馬圍合。
“社區(qū)原有大小路口近300個，圍合后僅剩了8個出入口，‘守門員’的工作總算有了切實做好的可能。”張志紅說。
在龍崗區(qū)布吉街道南嶺村社區(qū)，社區(qū)黨委書記張育彪這段時間真的就像遭遇對方發(fā)起猛烈進攻的“守門員”，天天忙碌地穿梭在社區(qū)的各個檢查路口。2月3日，是南嶺村社區(qū)實行“圍合式”管理的第一天，全社區(qū)原有的7個出入口僅開放2個主要的出入口，社區(qū)內設53個測溫點，由黨員志愿者、村民志愿者、安保人員、物業(yè)等24小時輪流值守，張育彪把53個測溫點全部走了一遍。為了確保封閉式管理到位，張育彪說，“我一天走了2．6萬多步，已經大大破了個人一天的步行‘紀錄’了。”
為了動員更多社區(qū)居民加入到社區(qū)防疫當中，南嶺村社區(qū)開發(fā)了“戰(zhàn)役先鋒”微信報名小程序，居民通過小程序就可以報名當志愿者，就近就便參與疫情防控。他們中有的是退伍軍人，還有普通的個體經營者。退伍軍人王小龍告訴記者，“社區(qū)是我們的家。‘無疫小區(qū)’需要我們每一個人的參與。”
張育彪說，隨著生產生活秩序逐步恢復，社區(qū)迎來春節(jié)返鄉(xiāng)居民返深高峰，負責接待湖北返深居民入住健康驛站的工作人員就變得非常辛苦。僅2月22日一個晚上，連續(xù)接待了7戶居民入住健康驛站，工作人員整夜都沒有合眼。
龍華區(qū)民治街道白石龍社區(qū)居住人員眾多，隨著返深人員和復工企業(yè)的逐漸增加，早晚高峰期人流的進出成了社區(qū)疫情防控工作的重點。社區(qū)黨委書記金鵬向記者介紹，目前社區(qū)推行的“兩個關口、三個證件、四條出入通道”的措施，牢牢把控著大門。近日，選擇下班晚高峰期的下午6點多，記者在白石龍社區(qū)看到，不大的出入口被鐵馬分割成兩個通道，一個是出口，一個是入口。同時，入口又細分出三個小通道：本小區(qū)居住人員日常入口、當天本小區(qū)返深人員入口（綜合服務點）以及老弱病殘人員愛心入口。拖著行李回村的必須從“返深人員入口”進入，馬上進行排查登記；下班回家的則從“日常入口”進入。正好碰到金鵬現(xiàn)場帶領有關工作人員進行秩序維護，他不斷提醒排隊的人員：“每人間隔一米以上。”
服務居民的貼心人
2月12日，記者跟著南山區(qū)西麗街道麻磡社區(qū)黨委書記張好燕在社區(qū)走了一遍。社區(qū)內高音喇叭循環(huán)播放著防控語音預警，干凈整潔的村道上偶爾有幾個戴著口罩的人經過，消殺人員正在社區(qū)內消殺。
張好燕笑稱，這個特殊時期她比保姆還辛苦。
“您好，麻煩明天幫我買一斤五花肉，還有三斤米，一顆大白菜……”
“好的，明天送到。”
張好燕的手機不停地響，接收回復著居民發(fā)來的信息。每天傍晚時分，她都會整理好自己所負責的居家觀察居民發(fā)來的購物清單，然后第二天購買送上門去。查看她的微信，記者發(fā)現(xiàn)，不論是一斤米還是一個快遞，她都會回復“好的”并加一個笑臉。
“居家觀察最怕居民情緒波動大，他們所提需求我們都會盡量滿足。”她說，“只有生活得到保障，他們才能放心在家接受居家觀察。”
居民需要安撫，有時候服務居民的社區(qū)工作人員也需要安撫。“面對疫情，部分同事和出租屋業(yè)主有懼怕的心理是正常的，只能反復做科普和心理安撫。”福田區(qū)南園街道巴登社區(qū)黨委書記邱秋荷說，她自己倒是沒有那么多顧慮，“如果我們作為防疫第一責任人都怕了，還怎么帶隊伍、怎么凝聚團隊力量？我想的更多的是給工作團隊、黨員、社區(qū)居民、社工鼓勁的同時，撬動社會力量共同抗疫。”
邱秋荷除了自己一直堅守在一線，還帶領社區(qū)黨委積極發(fā)揮核心引領作用，吸引不同行業(yè)黨員志愿者共同參與合力戰(zhàn)疫，社區(qū)先后成立了兩支黨員志愿先鋒隊沖在一線。
“相信有這樣一群勇將守護，我們很快能脫下口罩，呼吸清新空氣，共同擁抱美好明天。”這是光明區(qū)新湖街道新羌社區(qū)一位居家隔離人員發(fā)給社區(qū)工作人員的短信。新羌社區(qū)是光明區(qū)僑胞僑眷最為集聚的社區(qū)，社區(qū)黨委書記朱廣保介紹說，防控工作啟動以來，社區(qū)發(fā)揮僑胞僑眷集聚的“鄉(xiāng)土優(yōu)勢”，給居民提供貼心服務，彼此互相照顧，哪怕是再小的事都必須認真對待。
他們細致周到的服務也得到居民的神情回饋。新羌社區(qū)居民宋廷佳疫前一直經營“流水酒席”，前段時間天氣變差，又是下雨又是降溫，他惦著卡點通宵值班的工作人員，主動給工作人員送來以前辦酒席用的帳篷，讓大家能在一個相對溫暖的條件下戰(zhàn)疫。
善用新科技的創(chuàng)新者
深圳外來人口多，流動性大，對于社區(qū)防控，如何動態(tài)精準掌握有關疫情防控的具體數據，讓基層工作人員十分頭痛。深圳的許多社區(qū)書記，在智慧手段上下功夫，用科技的巧勁化解防控壓力。
“防疫也像下棋一樣，走一步要看三步。”羅湖區(qū)桂園街道大塘龍社區(qū)書記周宙是清華大學經濟學博士，業(yè)余喜歡下棋。這位“博士書記”在校學習的是計量經濟學，抗疫以來，他帶著春節(jié)后羅湖區(qū)直機關下沉一線干部中同為博士的李乾、王瑋，設計了掌握防疫信息的表格，交給社區(qū)內10多個物業(yè)管理處、4家藥店，統(tǒng)計返深人員、購買咳嗽發(fā)燒感冒人員，結合來自公安系統(tǒng)、衛(wèi)健等部門的數據再次匯總、整合分析，形成了近1．8萬社區(qū)居民、企事業(yè)單位人員臺賬，社區(qū)人員分布情況一目了然。底數清、數據明，再通過分類管理，大大提升了基層工作人員的工作效率和工作針對性。
大塘龍社區(qū)共有大小企業(yè)300余家，他們根據企業(yè)類型進行分類研判，按照防疫防控級別從高到低進行排序，分為重點敏感型、聚集接觸型、上門服務型、獨立辦公型和其他類型，不同類型進行不同的防控和服務。比如，針對聚集接觸型企業(yè)，如超市、銀行和三小門店，社區(qū)就主要在加強場所消毒和往來人員管理上下功夫。
在大鵬新區(qū)葵涌社區(qū)，社區(qū)“云慧眼”系統(tǒng)發(fā)揮了大用場。葵豐社區(qū)黨委書記李建榮告訴記者，這是一個智慧技術平臺，包含12個視頻監(jiān)控設備，若干個手機終端和19個網格微信群、2個重點人員微信群等。社區(qū)將前期排查的各類信息資料上傳技術平臺，社區(qū)全部工作人員下載APP，通過“手機APP＋微信分類群”的模式，實現(xiàn)資源共享、網上辦公和實時動態(tài)管理。
該社區(qū)防控疫情力量僅70人，但防控面積達6．2平方公里，防控人口18000余人，不利用技術手段，根本忙不過來。“系統(tǒng)啟用后，除了卡點值守、物資供應外，大部分工作都是通過手機在網上完成。”李建榮介紹，以前分管卡點的社區(qū)領導，每天從上午9點到夜間11點，最少要到11個卡點檢查6次，每次需要一個半小時。現(xiàn)在打開手機，卡點的情況一目了然，發(fā)現(xiàn)諸如“熟人不測體溫、漏檢轎車后備箱”等問題，也可以隨時糾正，還可以在事后回放錄像檢討漏洞。此外，無論人在哪里，需要開會解決的問題，也在手機上隨時能完成。
“還是那么多人、那么多事，借助科技力量，工作就變得簡單、高效、主動。”李建榮說。（記者葉志衛(wèi)）
