店員希望退費了結
消費者不要賠償要說法
隨后，店員主動表示要幫劉先生換兩杯飲品，并且在未經劉先生同意的情況下進行了手機退款。對于這樣的處理方式，劉先生說，他并不需要任何賠償，只是想要個說法，搞清楚為什么飲料里會有蟲子，這樣的衛生狀況以后還能安心喝嗎？
過了不久，這家店的店長也給劉先生打來電話表示歉意，并解釋稱，夏季氣溫高，蚊蟲確實有所增多，因為店里某些設備的功率不夠，導致防蚊蟲的效果達不到標準。
