深圳奔馳車主怒斥天窗無端開啟，4S店竟說是“特殊功能”？

同樣是奔馳車

西安的一位女車主最近上了熱搜

因為她剛買的新車剛開出4S店

就出現(xiàn)發(fā)動機漏油的情況

而4S店給出的方案不是換車

而是更換發(fā)動機

這讓女車主難以接受

最終只能坐到4S店里坐在奔馳上哭訴

那么消費者到底為何會遭遇購車維權難?

又該如何解決呢?

西安市市場監(jiān)管局高新分局也在調(diào)查后確定,當事車主發(fā)現(xiàn)故障是提車當天從4S店開了10公里左右路程后,機油故障燈亮起。目前西安市已成立由工商、質(zhì)監(jiān)、物價部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,正調(diào)查車輛在銷售前是否存在質(zhì)量問題。并再次責成4s店盡快落實退車退款事宜。

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