近日，有市民向本報報料稱，羅湖大望村最近正進行天然氣管道施工，同時水、電、消防等管線也進行了改動，但地下管線工程并非統一規劃一次建成，而是各自施工，道路被發復開挖回填，給居民造成了諸多不便。
水電改造施工、燃氣消防施工……這些都不是“花架子”，而是為民眾帶來實實在在利益的民生工程。事實上，周邊的居民也承認其好處。然而，一件本應獲得民眾拍手稱贊的好事，卻因為各施工單位獨立施工，缺乏統一的規劃與協調，辦成了堵心事、鬧心事。這不禁令人疑惑，為什么不能事先統籌規劃、一步到位？難道就沒有辦法將整個施工過程對周邊居民生活造成的負面影響降到最低？是真的沒有辦法，還是相關部門壓根兒就沒有往這方面思索和努力？
有開挖需求的單位和部門各干各的，你剛鋪好我又接著開挖。如果說每一項市政工程施工都要給周邊居民帶來如此大的影響，那么市民的日子還能過得安生嗎？民生工程要想實至名歸，不僅僅是在結果上惠及民生，在建設過程中更須把民眾利益放在首位，不能對民眾造成“實際傷害”。坦率地說，在一定程度上市政工程不可避免地會對周邊居民的生活造成影響，民眾也并非不理解這一點，但相關部門必須全力做好防范措施，尤須在提高精細化管理水平上下功夫，將施工給民眾帶來的不便降到最低限度。就拿此次市民投訴的羅湖大望村重復施工來說，路面反復開挖和回填，使得周邊居民苦不堪言。而相關部門倘若能夠認真傾聽受影響民眾的訴求和意見，及時作出解釋并予以改進，顯然更能得到民眾對這項工作的理解與支持，也更為凸顯改造工程的“民生性”。
民眾的意見和訴求往往能夠成為相關部門轉變思維方式、提升工作水平的“催化劑”。比如以往相關部門可能多著重于市政工程“結果”上的民生性，忽略了施工過程中給民眾帶來的“陣痛”；多著重于自身工作任務的完成，缺乏整體的服務觀念和擔當意識。這就需要相關部門站在民眾的角度想問題，開拓工作思路，創新工作方法。比如是否能聯合起來，一改“大開挖”“開大刀”的施工老套路，往“微創手術”方向努力。一方面，這是對相關部門管理智慧的考驗；另一方面，也應當意識到，這種創新和協作本身就是全面提升城市精細化管理水平、讓民眾更好地共享城市發展成果的題中應有之義。
市政工程的執行效率以及施工過程中的民眾滿意度，同樣帶有民生性質，同樣關乎民眾的獲得感和幸福感，這是當下相關部門應當具備的認知。其實，完全可以說，保障民生工程在建設過程中“不擾民”，本身就是一項意義重大的民生工程。