深圳新聞網(wǎng)2021年6月21日訊 為有效落實消費者權(quán)益保護工作的各項法律法規(guī)、監(jiān)管要求，提升全員消費者權(quán)益保護意識，豐富員工消費者權(quán)益保護專業(yè)知識，近日，光大銀行組織開展消費者權(quán)益保護知識趣味化學(xué)習(xí)比賽。通過比賽，旨在以賽代練、以賽促學(xué)，營造良好的消保學(xué)習(xí)氛圍，增強全員責(zé)任感與使命感。

比賽由系統(tǒng)從題庫隨機抽取5道題目，并匹配在線員工進行一對一挑戰(zhàn)，考驗員工的知識掌握情況和答題準(zhǔn)確度。根據(jù)積分情況，設(shè)置全行學(xué)習(xí)積分榜，鼓勵員工對標(biāo)學(xué)習(xí)情況，提升“知識段位”。

活動得到全行員工的普遍關(guān)注和積極參與。深圳分行黨委高度重視此次活動，在以分行行長韓學(xué)智為班長的黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，由茹瑋巖副行長牽頭主抓、分行陽光服務(wù)（消費者權(quán)益保護）辦公室精心組織，充分調(diào)動全行員工參賽的積極性與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鼓勵員工主動參與學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，光大銀行深圳分行十分重視消費者權(quán)益保護工作，從消費者長遠和根本利益出發(fā)，堅持踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，圍繞“打造一流財富管理銀行”戰(zhàn)略愿景，推動消保工作深度融入公司治理結(jié)構(gòu)，完善優(yōu)化公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中消保工作內(nèi)容;強化消保審查、探索消保工作新方法，深化客戶服務(wù)管理、創(chuàng)造消保工作新價值，優(yōu)化教育宣傳、傳播消保工作新形象，促進“管理提升年”消保工作扎實落地，培育消保文化理念并轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動。

此次活動取得良好效果，有效提高員工消費者權(quán)益保護意識與能力。滄海橫流顯砥柱，萬山磅礴看主峰。深圳分行熙龍灣支行梁作仲、海濱支行蔡楚婷、華強支行蔣易萱、寶城支行孫倩、陽光服務(wù)（消保）辦公室向穎哲、民塘支行魏文標(biāo)、寶城支行張可、華強支行蔡靜嫻、寶新支行郭曉冀、民塘支行彭慧妮的最終比賽戰(zhàn)績排名分行前十位置。分行陽光服務(wù)（消保）辦公室、零售金融部、民塘支行、南海大道支行、寶新支行、八卦嶺支行、筍崗支行、水貝支行、南灣支行、羅湖支行、布吉支行、福田支行、中心區(qū)支行實現(xiàn)全員參與比賽，表現(xiàn)也十分突出。

光大銀行深圳分行陽光服務(wù)（消費者權(quán)益保護）辦公室負責(zé)人表示消費者權(quán)益保護工作是一項長期而艱巨的工作，做好消保工作更是維護金融安全和社會穩(wěn)定的必然要求，今后將嚴格執(zhí)行消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，努力履行銀行主體責(zé)任，圍繞“陽光消保”、“陽光服務(wù)”品牌建設(shè)，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，構(gòu)建新格局、探索新方法、創(chuàng)造新價值、傳播新形象、營造新氛圍、創(chuàng)造新成績、打造新體驗為目標(biāo)，不斷豐富消保內(nèi)涵和外延，推動消保工作水平更上新臺階。（樓蓉 沈婷）