深圳新聞網·見圳客戶端2020年10月27日訊  根據中國人民銀行深圳市中心支行和總行的工作要求，為貫徹落實《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，光大銀行深圳分行黨委高度重視，紀委書記方眾牽頭主抓，在分行渠道管理部/消費者權益保護部精心組織下，10月26日，光大銀行深圳分行成功舉辦了“金融消費者權益保護實施辦法”專題培訓，全行各部門、各經營單位負責人及柜臺經理共有120余人參加培訓。培訓強化了員工對該辦法的認識和理解，進一步提升了金融消費者權益保護工作質量。

2020年9月15日，中國人民銀行發布第5號令《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，該辦法自2020年11月1日起實施。10月15日，中國人民銀行召開電視電話會議，對文件進行解讀和業務培訓，中國光大銀行深圳分行按要求參加了培訓。總行也下發了OA文件，對金融消費者權益保護工作做了全面部署。

培訓會上，深圳分行紀委書記方眾同志指出，隨著金融產品與服務不斷創新發展，為金融消費者帶來便利的同時帶來了一些不容忽視的風險和隱患。金融消費權益保護，成為防范化解金融風險的第一道防線。《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》的實施，強化金融消費者權益保護，規范金融機構行為，既是防范和化解金融風險的重要內容，也是落實以人民為中心發展理念的重要舉措。

方眾紀委書記表示，我們作為金融機構從業人員，在為客戶提供專業優質的產品和服務同時，也應該認真學習《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》等法律法規，結合新形勢下金融消費者權益保護要求，對內不斷提升自身工作水平，對外積極履行提升社會公眾素養的義務，切實保障消費者權益。

為了能夠讓本次培訓取得實際成效，深圳分行高度重視、精心組織，對活動的形式和內容進行了周密安排。邀請專業老師開展金融消費者權益保護實施辦法專題培訓。課堂上，對全體參訓人員進行消費者權益保護知識現場測試。

培訓過程中，老師講解深入淺出、通俗易懂，通過相關文件規定解讀并結合生動形象的案例分析，非常有助于員工加深對金融消費者權益保護法律法規和相關知識的理解，對提升金融消費者權益保護工作水平將有很大的啟發和幫助，獲得了參訓員工的一致肯定和好評。  

此次培訓旨在提高和深化員工對金融消費者權益保護工作的認識和理解，深入踐行以人民為中心的發展思想，開拓視野，提升思維，將最新監管政策有效傳導至全行員工，立足本職，不斷豐富工作內涵，夯實工作基礎，增強責任意識和風險防范意識，靈活采取各種方式推動金融消費者權益保護工作。（樓蓉 李昕）