深圳新聞網(wǎng)1月15日訊 近日，深圳交行云端銀行分離式保函查驗(yàn)系統(tǒng)正式投產(chǎn)。據(jù)悉，該系統(tǒng)投產(chǎn)后，客戶可自助查驗(yàn)保函真?zhèn)危馊ジ熬W(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)客服查驗(yàn)相關(guān)信息，切實(shí)提高了客戶業(yè)務(wù)辦理的效率。
據(jù)悉，分離式保函是深圳交行2019年以來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目之一，該業(yè)務(wù)上線半年即為客戶開(kāi)出保函超過(guò)500筆，且多為全國(guó)異地客戶。在查驗(yàn)系統(tǒng)上線前，客戶需撥打95559客服電話后轉(zhuǎn)至保函中心人工查驗(yàn)，流程繁瑣，等待時(shí)間較久，該系統(tǒng)上線后客戶僅需通過(guò)關(guān)注“交通銀行深圳分行”公眾號(hào)，即可一鍵查詢保函信息，用戶體驗(yàn)得到提升。
一直以來(lái)，深圳交行致力于不斷滿足客戶實(shí)際需求，為客戶帶來(lái)便利，在充分利用金融網(wǎng)絡(luò)科技提高業(yè)務(wù)辦理的效率同時(shí)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。（通訊員 張亞梅）