未來的高度：朝氣蓬勃共襄盛世，奮進新時代。
扎根本土
從最初的支持農村經濟，到80年代初“三來一補”等加工企業，到90年代及本世紀初全力配合深圳市的制造業等第二產業的發展，到近十年來跟隨深圳市產業升級的步伐，又旗幟鮮明地提出了發展科技金融。深圳農商行始終緊跟深圳發展步伐，以誠信服務為本，堅持服務實體經濟，以現代化的企業治理、創新型思維和良好的風控能力，成長為一家經營穩健、客戶信賴、股東滿意，既具有濃厚的深圳特色、又具備出眾的金融運營能力的現代化商業銀行。如同深圳這座城市用40年創造的奇跡，闖、創、干都是改革開放帶來的智慧與機遇。
零售業務，是各大銀行眼中的香餑餑，但是，零售銀行面對的是廣大市民、個人群體，需求不一、瑣碎繁雜，業務拓展難度較大。深圳農商行卻在深圳特區建設前前后后的經濟浪潮中，歷經數十年，初心不改，始終堅持服務草根和中小微客戶。
幾組數據，可以看出深圳農商行的用心：體量不大，總資產不到3000億元，但是在深圳地區擁有200家營業網點，居深圳銀行業前列；柜臺窗口超過1000個，實現深圳街道全覆蓋；積極布設智能柜臺、智慧銀行和輕型網點，提高金融服務的便利和效率，目前已在189家網點布設563臺智能柜臺。
堅持“社區零售銀行”定位，零售業務基礎不斷夯實，零售客群增長快速，個人活躍客戶超500萬，儲蓄存款占深圳市場份額近11%。
自2015年推出信用卡以來，信用卡種類、卡功能不斷豐富完善，截至10月末，發卡量超20萬張，激活率達85%，高于市場同業平均水平。
扎根本土，服務社區，還意味著要與地方經濟共同面對轉型的挑戰。近年來，深圳農商行瞄準新興產業的發展，為新興產業定制金融服務，特別是科技型企業的金融服務。深圳農商行提出了“3年2000戶200億授信額度”服務科技型企業的戰略目標，依托深圳市和各區科創局等政府平臺，以周到的金融服務方案，服務科創企業，贏得科技型企業的認同。截至10月末，科技型企業貸款戶數1624戶，貸款余額141.10億元，占全行對公貸款的15%。
隨著時代的發展，特區原關外的社區開始逐步升級改造，社區是深圳農商行的“大本營”，所以要更加積極地參與到社區改造、城市更新的“戰場”上去，社區在改造的過程中會產生很多新的金融需求，要做符合新時代要求的綜合金融服務供應商。
普惠金融也是深圳農商行的特色之一。2009年深圳農商行成立小微金融部，開始探索小微企業金融服務，是同業中著手較早的銀行。為進一步拓寬小微企業的服務廣度和深度，2018年10月，小微金融部升級為“普惠金融部”，在互聯網時代，運用現代新技術，夯實傳統優勢，拓寬普惠面，關注小微企業發展，關注個人成長，把普惠做成一個品牌。
行長表示，將繼續“守社區、拓零售、做中小，堅持走普惠金融之路”，新增網點則以小型化、智能化為方向，為深圳24萬公司客戶和1800萬個人客戶提供全方位、綜合化的金融服務。
穩健發展
雖然面對的是大量草根客戶，深圳農商行提供的服務水準卻絲毫沒有降低。秘訣之一就是“科技立行”，創新服務，緊跟時代的趨勢，保持金融服務的高效，早在2012年，深圳農商行上線的新一代核心業務系統曾榮獲“深圳市金融創新獎一等獎”?！笆忻窕蚱髽I不會因為你是農商行而降低自己的需求標準，我們也從不因為自己是農商行而降低對自己的要求和服務的標準?！毙虚L表示，深圳農商行雖為區域性中小銀行，但多年來的發展一直對標同業的先進銀行，朝著科技先進型銀行邁進。深圳農商行一直將科技作為業務引領和核心動力，對于核心系統大量投入，不落伍不掉隊，不降低技術要求，手機銀行等在農商行系統一直處于行業領先地位。
目前，在深圳農商行的人力資源中，IT人才占全部員工的7%，對高素質的科技人才敞開大門。近年來大力發展線上業務，包括手機銀行APP、微信小程序及微信公眾平臺，相繼推出了AR銀行、人臉識別、云證書及各類線上信貸產品，實現了主流三方支付渠道的全覆蓋，提升了客戶使用體驗。據中國電子銀行網8月最新數據顯示，深圳農商行手機端在10家應用市場下載量超1600萬次，居農商行前列。
行長表示，科技的進步把柜員從繁瑣的服務中解放出來，有更多精力滿足客戶的個性化需求，提升客戶的服務體驗，銀行也可以集中精力做“做差異化發展的價值銀行”，寧愿犧牲規模，也要保證質量，為客戶提供有溫情的高效服務。
40年很長，多少精彩樂章都在歷史的過往里余音繞梁。40年很短，有如白駒過隙，轉瞬進入新時代。時代的浪潮不斷向前，面對未來，需要迎著潮水的方向，搏擊潮頭，讓時代變得生動，讓自己變得不凡。
不貪大求快、無高強度的壓力、無倍增計劃，這讓深圳農商行看起來像個“另類”，但卻獲得了許多經濟學家、業內人士的好評。合規發展、穩健經營是深圳農商行傳承多年的企業文化，從高管層到基層員工，自上而下培養了深厚的合規根基和合規意識。
深圳農商行有關負責人表示，在風險防控方面，充分發揮合規的三道防線功能，主動開展合規檢查，加強員工合規意識和知識的培訓。在業務發展中堅持“合規第一，風險第二，效益第三”的理念，不追求一時的發展，而是拉長看業績，堅持可持續發展戰略，努力實現打造“百年老店”的目標。“我們的發展不求一時回報，而是追求以良好持久的金融服務贏得客戶、社區和來深務工者的認同?！?/span>
從2005年改制成立至2017年，深圳農商行總資產增長了6倍，凈資產增長逾10倍，年均凈資產回報率達20%以上，實現了名副其實的穩健發展。
在企業文化方面，建立了成熟健全的人才培養、晉升和管理機制，培育良好的企業文化和員工關懷氛圍；以容錯機制，鼓勵激勵員工積極向上，不斷調動員工的積極性，并以良好的企業文化、福利待遇和員工關懷，提高員工的歸屬感和滿意度。
讓“客戶滿意、股東滿意、員工滿意、監管滿意、社會滿意”，深圳農商行以行動詮釋了如何實現“五個滿意”，數十年如一日地砥礪奮進，為深圳建設現代化國際化創新型城市譜寫了美麗華章。未來，深圳農村商業銀行帶著本土基因與深圳自信，迎潮而上，奔向下一個40年，60年，100年，不愧美好時代！