春運無憂候車方案出爐 光大與悅途出行溫暖回家路

數據顯示，2018年春運期間，全國鐵路預計發送旅客3.9億人次，同比增加3131萬人次，同比增長8.8%，高鐵已經成為春運主力軍。龐大的春運旅客流也給高鐵貴賓服務帶來了新的機遇和挑戰。

由于春運期間客流量的增多，出行、候車繁瑣嘈雜等問題，讓很多消費者頗為無奈。在此特定的環境下，光大信用卡認為在此階段，想要做到“以客戶為中心”需要提升消費者出行服務的質量。

為此，光大信用卡在推出的“春暖回家路”系列主題活動中添加了“10元惠生活——從容等候車”活動。在2月2日到3月31日期間，持有光大信用卡的客戶可以享受悅途高鐵貴賓廳提供的服務。

悅途出行作為官方高鐵貴賓服務運營商，一直積極主張個性化、定制化的高鐵出行體驗，為其會員提供了高鐵站內與出行相關的全程定制化服務。此前，光大信用卡曾聯手悅途出行打造了“光大悅途聯名卡”，旨在通過共享雙方平臺資源，為持卡人提供更加優質的日常出行服務和更加便捷的支付體驗，聯名卡客戶可享悅途高鐵貴賓廳行李協助及協助取票服務等特色權益。此次，光大信用卡再次聯合悅途，將場景化消費和金融服務緊密地融合在一起，使商旅出行更加輕松便捷，提升整體出行體驗的愉悅感。

活動期間，登陸“陽光惠生活”APP，從首頁“跨年盛宴”版塊進入“悅途貴賓廳權益”活動頁面，滿足條件的光大信用卡白金及以上級別卡片的持卡人，可以10元的優惠價格購買一次悅途高鐵貴賓廳的標準權益；持有光大信用卡普、金、鈦金卡的持卡人，可以50元優惠價格購買一次悅途高鐵貴賓廳標準權益，均可享受悅途貴賓廳服務，其中包括:精美茶點、報刊書籍、WIFI上網、手機充電、視聽娛樂、登車提醒服務。

截止目前，悅途出行已和國內13個鐵路局達成戰略合作伙伴關系；悅途出行貴賓廳服務網點已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、杭州等50個城市的高鐵站點；其高鐵貴賓廳多位于高鐵候車層核心區域，客戶均為中高端商務人群，年接待客戶量可達百萬人次。

一直以來，光大信用卡強調的是客戶服務與金融創新相結合。在越來越注重生活品質的今天，光大信用卡推出的“悅途貴賓廳”活動，不僅解決了持卡人候車的困境，使持卡人的出行變得更加便捷和省心，還深化了光大信用卡“以客戶為中心”的理念，并進一步為持卡人提供更加優質金融服務。（通訊員 樓蓉 李昕）