2017年12月6日下午，一位路人帶著一個小女孩來到建行蓮塘支行，告知工作人員這個小女孩好像和家人走失了，因附近來往車輛較多，擔心小女孩一個人在外遇到危險，希望將其留在銀行里照看，以免發生意外。值班大堂經理黃敬聽完客戶的需求后，當即答應，并第一時間將此事并上報網點負責人，同時通知轄區民警前來協助。
在等待的過程中，建行蓮塘支行的工作人員以及保安員耐心安撫小女孩，因小女孩無法說出父母姓名以及自己家住哪里等信息，所以暫時無法聯系到其家人。
大約過了十幾分鐘，一位經常在蓮塘支行辦理業務的客戶告訴我們有一名年輕的女子在銀行附近打電話，語氣和神情非常緊張和焦慮，好像在尋找什么一樣，得知此消息后我們立即把她帶進營業廳，該女子見到小女孩后，激動得整個人癱軟在地上并輕輕的抽泣。原來她正是小女孩的家人。
經了解，得知小女孩是任女士的侄女，因為最近其邀請哥哥一家來幫她照顧小孩，沒曾想哥哥的女兒反而走丟了，足足尋找了半小時都沒找到小女孩，家里人都快急瘋了，她說如果找不到小侄女她會內疚一輩子的。
正在此時轄區民警也及時趕到，剛好看到這完美的結局，也由衷地感慨幸好小女孩遇到的都是好人，同時提示任女士以后一定要注意看管好小孩，不要再疏忽大意了。并其對于蓮塘支行在其侄女走失后能盡職盡責的協助照顧表示真誠的感謝，贊揚建行是一家有責任有擔當的銀行，在新時代能不忘初心，堅持為人民服務，真是非常的好！（通訊員 任馮鴿）