5月17日，一輛載有19人的中巴車在駛往四川簡陽市五指鄉境內途中剎車突然失靈，導致駕駛員死亡，18名乘客不同程度受傷。經快速核查，太平洋產險四川分公司確認承保本次事故車輛的承運人責任險，現已開啟理賠綠色通道，做好預付賠款準備。
事故發生后，太平洋產險立即啟動突發事件應急預案，由太平洋產險四川分公司成立應急工作小組，派出工作人員趕往簡陽事發現場、醫院等地，第一時間高效有序展開理賠查勘、傷者慰問、家屬安撫和人傷調解等工作，認真分析客戶需求，與有關方面協商輕傷人員的理賠處理方案，積極制定預付方案，確保解決傷者治療問題。
目前，公司已開啟針對此次事故的理賠綠色通道，太平洋產險承諾將為客戶和傷者提供“極速、極易、極暖”的“太好賠”服務。后續，公司將在注重人文關懷的同時，以高效、高品質的理賠服務，切實履行保險責任。