深圳新聞網訊 8月12日23時30分許，天津濱海新區瑞海公司所屬危險品倉庫發生爆炸。截至目前，事故共造成17人死亡，32人危重，400余人受傷。目前，受傷群眾已被陸續送往附近醫院救治，滅火救援工作仍在進行中。獲悉事故發生后，中國平安第一時間啟動應急預案，成立了以集團首席保險業務執行官李源祥為組長，平安人壽董事長丁當、平安產險董事長孫建平、平安養老險董事長杜永茂及平安健康險董事長王濤為副組長的應急工作組，全力指導全系統的應急處理工作。中國平安的救援和理賠人員也已連夜趕赴事故地區，積極配合政府做好應急處置工作。
經核查，截至13日8：30，平安產險接到車險報案53筆, 財產險報案22筆（企財險18筆、家財險3筆、物業管理責任險1筆），平安養老險綜福客戶“大眾變速器有限公司”有部分員工受傷，具體人數和傷情未知，正在全力排查中，平安人壽和平安健康險暫未排查出有客戶出險。后續，中國平安旗下各大保險公司將繼續做好理賠服務工作，竭力為客戶提供最專業的服務和最好的客戶體驗。
事故發生后，平安人壽、產險、健康險及養老險開通突發事件綠色通道、主動理賠和賠款預付等多項服務舉措。平安人壽推出五大服務舉措，平安人壽天津分公司亦緊密聯動，在事故發生后，第一時間安排調查人員赴濱海排查客戶信息份，后續將開通服務綠色通道，盡力提供幫助；平安產險推出多項理賠措施及醫療費用墊付等服務；平安養老險除推出十項服務舉措，還推出安排電話醫療咨詢、緊急返回居住地料理直系親屬后事和親友探病及住宿等14項客戶服務應急舉措；平安健康險推出六項服務舉措，并特別為本次事故人員及其家屬提供“平安健康管家心理醫生免費心理咨詢和疏導服務”。